Hier vind je de antwoorden op de meest gestelde vragen. Staat jouw vraag er niet tussen? Stuur gerust een email naar tanne@dewollenwinkel.nl. Ik help je graag verder en beantwoord je bericht zo snel mogelijk.
De verwachte levertijd wordt aangegeven op de productpagina van het product. Het kan zijn dat een product langer onderweg is vanwege voorraad problemen bij onze leveranciers, is dit het geval dan zul je van ons een bericht ontvangen wanneer het langer duurt dan verwacht.
Wij streven ernaar om onze artikelen op voorraad te houden. Omdat we een kleine webshop zijn lukt dit niet altijd. Is het door jou gekozen artikel niet op voorraad? Grote kans dat het binnenkort weer aangevuld is, houd de website in de gaten.
Artikel bestellen of reserveren?
Stuur ons een berichtje via het contactformulier of instagram met jouw wens(en). Wij zullen kijken wat we voor je kunnen betekenen!
Je kunt de status van jouw bestelling ten alle tijden volgen in “mijn account”. Heb je geen account aangemaakt en duurt het langer dan normaal/gewent, neem dan contact met ons op.
In de meeste gevallen kan dit nog. Neem zo snel mogelijk contact met ons op via Instagram of shop@dewollenwinkel.nl
Als jouw bestelling goed is doorgekomen sturen we je een bevestiging per e-mail. Staat er geen mailtje van De Wollenwinkel in jouw inbox? Controleer dan je ongewenste/spam postvak voor de zekerheid, en neem anders contact met ons op. Mogelijk zit er een foutje in het door jou opgegeven e-mailadres of kunnen we je verder helpen.